Atualizado em 08/09/2024

Remoção de dados do Astrologic

O que é LGPD?

LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma regulamentação brasileira sobre a forma como os dados pessoais são coletados, armazenados e compartilhados.

Como solicitar a exclusão dos dados

Somente o titular dos dados

Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na plataforma do Astrologic basic ou Astrologic Go, ou realizar outros pedidos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), deverá entrar em contato com nosso atendimento, por meio do nosso email ([email protected]) , escrevendo no assunto “exclusão de dados”, e no corpo do email colocar seu nome completo, email cadastrado para acesso e informar a plataforma do procedimento (Astrologic basic ou Astrologic Go) ou pelo nosso WhatsApp (ajuda → suporte → botão suporte do Astrologic ) escrevendo seu nome e email cadastrado de acesso.

Prazo de resposta

Para podermos responder da melhor forma possível por meio de um atendimento personalizado e focado em resolver sua solicitação, pedimos um prazo de até 15 dias. Entretanto, costumamos responder antes desse prazo.

Quais dados são removidos?

Caso tenha assinaturas pagas ou compras no cadastro, o email será mantido por pelo menos 6 meses por questões de log e segurança nas operações do Astrologic, os demais dados serão anonimizados.

Serão excluídos todos seus dados : informações pessoais, dados de cobrança, mapas salvos. Nenhum dado será mantido, salvo nos casos acima.